从业务骨干走向管理的五项修炼
咨询概述
业务骨干/知识工作者因为业务工作好 ，往往会被提拔成管理者 。知识工作者是典型的三高人员：即业绩高、智商高、自尊心高 。但由于技术和管理不同的岗位要求 ，所以要求不同的角色认知 ，不同的思维模式和不同的技能之间的转变和切换 。
课程运用教练技术 ，从专业走向管理的五项修炼的技能模型 ，启发学员对自己日常工作中的态度 ，知识 ，技能进行检讨、修正 ，从而大幅提升学员的业绩 ，快速成长为优秀的团队领导者 。
解决问题
如果碰到下列管理难题 ，本课程将为您提供系统解决思路和方法：
1. 作为项目经理和部门经理 ，面对繁重的工作任务 ，千头万绪 ，如何理清工作思路 ？抓住工作重点 ？明确工作目标 ？
2. 作为项目经理和部门经理对资历比自己老、技术强、性格倔强且对自己不服气的员工 ，如何有效管理 ？
3. 想从严要求下属 ，又担心下属反感 ，有什么办法既让下属好接受又能对下属提出严格要求 ？
4. 工作思路和上级领导有分歧 ，如何与领导沟通 ，达成一致 ？
5. 人手严重短缺 ，工作中困难重重 ，如何更好的完成任务 ？
6. 跨部门沟通困难重重 ？和相关部门总是有冲突 ，如何沟通达成一致 ？
7. 作为部门经理每到绩效考核都犯愁 ，打C貌似很难 ，如何在绩效考核合理评价下属的工作 ，使下属心服口服 ？如何进行绩效面谈 ，变“痛苦”为生产力 ？
8. 任务紧、人手严重短缺 ，如何与领导沟通进度与资源计划 ？
咨询内容
课程大纲
1. 从业务骨干到管理修炼之一：我是谁——角色认知与管理思维
恭喜你 ，因为工作出色 ，你被提拔成管理者 ，但随着时间的延伸憧憬变成了迷茫 ；瓜肮叱磷碛谧约旱暮浜淞伊 ？如何更好的达成组织的目标 ，如何从业务骨干真正转变成一个管理者 ？
1.1. 案例探讨：面对员工成长缓慢、骨干员工流失严重、士气低落、跨部门沟通困难和团队建设不足的李经理该何去何从 ？从专家走向管理岗位的公司干部如何面对这样的苦恼和压力 ？
1.2. 案例分析：李经理的问题出在哪里 ？如何完成从专家到管理的完美转变 ？
1.2.1. 角色扮演：什么是管理 ？
1.2.2. 知识工作者的特质：成就意识强、不受约束、轻管理、重牛人 ，文人相轻 ，市场意识薄弱、高度自尊、高敏感性、人际沟通弱等 如何转变 ？
1.2.3. 案例分享：技术人员与管理人员的六大思维模式区别
1.2.4. 管理的核心思维：灰色
1.2.5. 经验分享：管理的主要活动
2. 从业务骨干到管理修炼之二：到哪里去——目标与绩效管理
企业是功利性组织 ，因此作为团队领导者的第一要务就是确定团队目标 ，并提醒自己的团队成员牢记目标 ，时刻确保团队每个成员都朝着目标前进 。目标管理助力华为问鼎电信江湖 ，那么什么是目标管理 ，目标管理的要点是什么 ？如何做好目标管理 ？
2.1. 目标管理
2.1.1. 案例分析：面对繁重的工作任务 ，千头万绪 ，如何理清工作思路 ？抓住工作重点 ？明确工作目标 ？
2.1.2. 什么是目标管理 ？目标管理的要点是什么 ？案例研讨：马和驴子的故事
2.1.3. 如何做好目标管理 ？组织目标：愿景、使命、业务战略
2.1.4. 探讨：业务目标来源于哪里 ？
2.1.5. 案例分享：迷雾——项目处于困境时 ，如何激励团队成员 ？
2.1.6. 案例分享：目标管理助力华为问鼎电信江湖
3. 从业务骨干到管理修炼之三：如何去（1）——培养下属和授权
作为管理者经常面对这样的困惑：目前我的部属年纪较轻 ，工作经验较少 ，如何能使尽快使部属胜任工作 ？ 业务骨干（老员工）有时既要投入现有项目的开发 ，又要去处理以前他开发的产品维护 ，分身乏术 ，怎么办 ？ 新进员工需要较长的时间适应工作 ，有时发现他们真的是难以独立承担工作 ，怎么办 ？通过本单元的学习 ，将会彻底启发学员解决这些困惑 。
3.1. 案例探讨：能干的没有几个 ，如何培养迷茫的新手?
3.2. 为何员工不爱学习 ？
3.3. 案例分享：如何让员工由“要他学”转变成“他要学” ？
3.4. 如何让新员工充满动力 ？案例分享：新员工李薛泳为何加班到凌晨
3.5. 不要榨干老员工：案例探讨：如何持续培养老员工
4. 从业务骨干到管理修炼之四：如何高效执行——激励下属
作为一个团队的管理者 ，你需要通过员工的进取去实现团队目标 ，然后没有激励 ，员工的士气就无法振作 ，你的目标就无法达成 。对于知识工作者的激励 ，除了物质激励 ，更重要的是精神激励 ，而这恰恰是技术管理者的弱项 。通过本单元学习 ，你会发现在团队中激励无处不在 ，并且表现出各种赏心悦目的形式 ，令人热血沸腾 。
4.1. 知识工作者激励有自己的特点 ，如何“让他做”变成“他要做” ？
4.2. 案例探讨：升职加薪没拿到 ，在女朋友面前夸下的 ？谠趺窗 ？
4.3. 知识工作者激励常见的三大误区 案例探讨：R公司“强有力”激励制度缘何失败 ？
4.4. 动机理论 赫茨伯格双因素理论 案例探讨：涨工资OR 发奖金 ？
4.5. 测试：激励你的因素是什么
4.6. 知识工作者的激励各种原理以及激励实务练习
4.7. 知识工作者激励的方法和技巧
5. 从业务骨干到管理修炼之五：人际关系如何——管理沟通
华为有一句话“感情也是生产力” ，对企业有感情 ，员工和企业的黏性就强 ，效率自然就高；团队内部有感情 ，战斗力肯定强；部门之间有感情 ，协调自然就容易 。然而这一切并不总是那么顺其自然 ，不知怎么汇报 ，上司的有效支持总是不足 ，跨部门沟通怎么那么难 ？好容易当上领导 ，下属却比自己牛 ？通过这一单元学习 ，启发学员彻底解决如上问题 。
5.1. 管理者的能力差距体现在什么地方 ？
5.1.1. 何为沟通 ？
5.1.2. 为何沟通能力如此差 ？
5.1.3. 沟通原理 案例分享：为何产生“鸡同鸭讲”
5.1.4. 案例分享：为何沟通失败 ？
5.2. 如何管理上司
5.2.1. 如何与上司沟通 ？
5.2.2. 你的上司是“读者型”还是“听者型” ？ 案例分析：愤怒的李军
5.2.3. 尊重第一、有胆第二 演练：向谁汇报
5.2.4. 不发牢骚 ，不畏难 案例分享：勇于汇报项目遇到的问题
5.2.5. 建设性与描述性对话 强有力的表达：观点和事实
5.3. 如何进行跨部门沟通
5.3.1. 案例探讨：客服的投诉如何处理 ？
5.3.2. 破解跨部门沟通障碍：为何受伤的总是我 ？
5.3.3. 跨越障碍： 沟通视窗-如何提高沟通能力 案例分享：如何提高自己的人际认知力 ？
5.4. 下属比自己牛 ，如何进行下行沟通
5.4.1. 小测试：倾听能力测试
5.4.2. 案例演练：碰上有组织无纪律的下属 ，你该怎么办 ？
5.4.3. 下行沟通之钥
5.4.4. 如何更好的了解员工
5.4.5. 案例分享：如何在技术能力强下属树立威信 ？
该为简版课程大纲 ，如需详细版介绍请联系在线客服人员或拔打0755-86718676索取
